Que ce soit en magasin ou en ligne, l’expérience de paiement n’est pas quelque chose auquel le client moyen pense en profondeur. Ils ajoutent soit un autre achat à leur carte de crédit, soit hésitent et abandonnent leur panier.
Mais les clients remarquent quand on leur présente soudainement une façon radicalement meilleure de payer à la caisse.
Voici PayBright, le principal fournisseur canadien de plans de paiement à plusieurs versements. Depuis sa création, l’entreprise a permis à des centaines de milliers de clients canadiens d’acheter ce dont ils ont besoin aujourd’hui et de payer au fil du temps en versements faciles.
« Flinks nous permet d’offrir une expérience utilisateur rapide et fluide. Ils se connectent en quelques secondes, et le client n’a pas à mettre à jour ses informations de paiement à aucun moment. » — Madge Rumman, directrice principale des produits, PayBright
Lorsque l’équipe de PayBright a besoin d’un partenaire pour accomplir des fonctions essentielles de liaison des comptes bancaires et de récupération de données financières, elle s’appuie sur Flinks.
Objectif
- Améliorez l’expérience d’achat en offrant un financement instantané et des plans de paiement flexibles au moment du paiement
Approche
- Construisez la demande de crédit POS la plus rapide du marché — intégrée parfaitement à l’expérience de paiement et alimentée par des données financières
Avantages
- Convertissez instantanément les utilisateurs avec des données financières pour accélérer la vérification d’identité et la détection des fraudes
- Recueillez l’information à l’avance, ce qui permet des remboursements plus efficaces et une meilleure expérience utilisateur
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C’est l’heure de jouer
PayBright est une plateforme canadienne de plans de paiement dont la mission est de rendre l’expérience de paiement tout simplement meilleure pour les Canadiens, tant en magasin qu’en ligne.
Dès le départ, ils ont visé à créer une solution de paiement instantané par points de vente (POS) pour le commerce électronique ou les transactions en magasin — une première au pays.
Alors que le financement POS est depuis devenu un segment de crédit en pleine croissance à l’échelle mondiale, à l’époque, l’équipe de PayBright présentait à la fois aux commerçants et aux consommateurs une toute nouvelle expérience de paiement :
- Pour les clients, PayBright offre la possibilité de magasiner facilement aujourd’hui, de payer plus tard et de bénéficier de taux d’intérêt beaucoup plus bas que les cartes de crédit traditionnelles.
- Pour les commerçants, l’intégration fluide de Paybright dans le processus de paiement peut augmenter la conversion des ventes et la valeur moyenne des commandes de deux chiffres.
Mais PayBright savait que leur solution ne pouvait pas seulement offrir plus de flexibilité et une meilleure offre — elle devait être au moins aussi rapide, robuste et fiable que les méthodes de paiement traditionnelles.
Temps de payer
Le défi de PayBright était de créer l’application la plus rapide du marché et de permettre aux commerçants de l’intégrer sans effort à leur expérience de paiement.
Ils se sont tournés vers Flinks pour intégrer la connectivité et l’enrichissement des données financières dans leur produit, et alimenter une variété de processus axés sur les données.
« Flinks est entièrement intégré à notre simple processus en trois étapes pour obtenir un plan de paiement. Après qu’un client a été approuvé, il voit sa limite de dépenses et sélectionne son forfait — puis il lie son compte bancaire s’il choisit cette méthode de remboursement. »
En seulement quelques secondes, et en un seul pas pour le client, Flinks retourne plusieurs données.
- Identité. Flinks permet à PayBright de vérifier instantanément le nom complet, l’adresse et les coordonnées du client grâce à des données provenant de la banque.
- Paiement. Flinks permet au client de lier son compte bancaire à PayBright, ce qui lui permet de vérifier les numéros de compte, de transit et d’institution, et de collecter automatiquement les paiements au fil du temps.
- Fraude. Les attributs de données Flinks fournissent des données de haute qualité afin que les outils de PayBright basés sur l’apprentissage automatique puissent déterminer la légitimité de la transaction avec plus de précision, ce qui réduit la fraude et sert mieux les clients légitimes.
Et ça s’améliore : une fois qu’un client a lié son compte bancaire à PayBright, il n’a plus besoin de répéter le processus, donc cette étape est retirée de tout achat futur partout où PayBright est intégré.
« Plus de 60% des clients de PayBright utilisent Flinks pour rembourser leurs prêts. C’est très puissant. »
Alors que PayBright croît rapidement — avec des milliers de commerçants rejoignant leur réseau à travers le monde — utiliser Flinks les aide à étendre leur offre de plans de paiement en versements POS.
La plateforme de connectivité des données financières de Flinks permet à PayBright d’identifier numériquement les clients, de détecter la fraude et de recueillir des informations sur les paiements pour une expérience de paiement sans friction.
Si, comme notre client PayBright, vous souhaitez bâtir votre produit sur une connectivité bancaire transparente et des données de haute qualité, parlez à nos experts. Il pourra vous guider sur la façon de déployer la connectivité des données financières dans le contexte de votre entreprise.
