Rifco National Auto Finance offre aux Canadiens des options de financement automobile non prime depuis 2002. Ils se sont imposés comme l’une des entreprises de financement automobile à la croissance la plus rapide au Canada grâce à leur service personnalisé et à leur engagement à bâtir des partenariats solides et durables avec des concessionnaires partenaires à travers le pays.
Défi : Le personnel manquait d’un moyen rapide et fiable d’examiner les documents des candidats
La mission de Rifco est d’être le prêteur automobile préféré au Canada, la plupart de leurs activités étant axées sur la satisfaction des besoins des concessionnaires. L’objectif de l’entreprise est de mettre en place un bon processus — et un bon produit — pour les concessionnaires afin qu’ils puissent continuer à vendre leurs véhicules aux clients avec aisance.
Cependant, lorsque Roger Saran, président et chef de l’exploitation, a rejoint l’équipe de Rifco National Auto Finance Corporation en 2017, il a rapidement pris conscience du temps que prenait le processus de vérification actuel de l’entreprise.
Pour déterminer si un candidat était solvable, Rifco devait examiner manuellement ses talons de paie et ses déclarations de revenus. Ces documents manuels — qui pouvaient être modifiés, datés et souvent difficiles à lire — n’apportaient ni à Roger ni à ses employés la tranquillité d’esprit qu’ils souhaitaient pour gérer l’entreprise. Dans l’ensemble, il y avait un manque de contrôle sur la gouvernance des documents de vérification et sur la façon dont Rifco les recevait.
« Nous voulions quelque chose avec plus d’intégrité et plus d’informations », explique Roger Saran. « Flinks nous a donné l’occasion d’automatiser efficacement le processus au lieu de consulter des dizaines de relevés bancaires manuels. »
Solution : Automatisation des processus qui soutient la croissance des entreprises nationales
L’équipe de Rifco a choisi les outils de connectivité et d’enrichissement des données financières de Flinks parce qu’ils leur permettaient d’approuver plus de prêts plus rapidement grâce à un accès direct aux données financières.
Voici trois raisons pour lesquelles ils aiment utiliser Flinks :
1. Réputation accrue.
Flinks facilite l’évaluation de la solvabilité des emprunteurs pour Rifco en effectuant rapidement une analyse des flux de trésorerie et en atténuant la fraude grâce à des rapports complets et spécifiquement optimisés pour le prêt. Cela inclut le revenu de l’employeur et non employeur du candidat, les tendances des dépôts totaux, le flux de trésorerie total total mensuel moyen et les microprêts en cours.
De plus, puisque toutes ces informations proviennent d’une source intègre — la banque de l’emprunteur — l’équipe de Rifco sait que les documents reçus sont fiables. En retour, la réputation de Rifco en tant que prêteur automobile non primordial s’est accrue.
« La première étape était d’améliorer à la fois notre processus de vérification des revenus et notre réputation globale. »
— Roger Saran, président et chef de l’exploitation
2. Un immense gain de temps.
Grâce à Flinks Connect, Rifco peut maintenant vérifier et intégrer les clients plus rapidement grâce à des données fiables et précises. Flinks a aidé l’équipe à exiger moins d’informations, à demander moins de documents et à obtenir un délai plus rapide.
« Nous utilisons l’onglet analyse utilisateur de Flinks comme un aperçu général pour voir quel est le revenu d’un emprunteur mois après mois. Et cela nous a vraiment aidés parce qu’au lieu de fouiller dans les relevés bancaires et de regarder les transactions individuelles, nous pouvons avoir une vue d’ensemble de chaque document. »
— Brenna Elefson, responsable des projets et initiatives
3. Système bancaire canadien, local.
La mise en œuvre d’une solution canadienne a été un facteur clé pour Roger lorsqu’il évaluait diverses plateformes de banque ouverte. Flinks a d’abord été développé pour soutenir le système bancaire canadien, et avoir un partenaire qui savait naviguer dans la même infrastructure était important pour le succès de Rifco.
Roger savait que même si plusieurs fournisseurs américains existaient depuis un certain temps, ils ne pourraient peut-être pas suivre tous les changements qui se produisaient dans le paysage de la banque ouverte au Canada. « Les banques canadiennes, dans une certaine mesure, sont un peu en avance par rapport aux banques américaines et à la banque en ligne », explique Roger. « C’était un match nul pour moi. »
Résultats : Une meilleure intelligence signifie des décisions plus rapides et plus efficaces
L’équipe nationale de financement automobile de Rifco a commencé à utiliser Flinks en juin 2018. Depuis, Flinks est devenu la colonne vertébrale de la stratégie de vérification des revenus de Rifco et aide l’entreprise à atteindre les résultats suivants :
- Des analyses personnalisées qui alimentent la décision de prêt. Rifco peut tirer parti des 2 500+ données données fournies par Flinks tout en ayant la possibilité de choisir celles qui sont pertinentes pour l’entreprise.
- Moins de demandes d’information et moins de documents. En utilisant Flinks pour connecter les comptes financiers et transformer les données brutes en informations exploitables, Rifco obtient un délai plus rapide tout en facilitant à la fois la vie du concessionnaire et du demandeur de prêt.
- Augmentation des revenus annuels grâce à un volume plus élevé de traitement des demandes. Flinks facilite le traitement d’un volume élevé de demandes de prêt afin que Rifco puisse profiter de chaque opportunité et gagner plus d’affaires.
« Nous avons constaté une augmentation d’environ 10% du montant des revenus que nous recevons maintenant par rapport à ce que nous aurions vu avant la mise en place de Flinks », explique Roger.
Pourquoi Rifco adore Flinks
« Nous avons pu augmenter nos revenus grâce aux avantages que Flinks nous a apportés en termes de délais de traitement et de réponses à haute intégrité. »
— Roger Saran, président et chef de l’exploitation
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