Horaire de service – Connectivité – États-Unis

1. DÉFINITIONS

Les « erreurs » auront le sens qui leur est attribué à l’article 3(e).

Sauf indication contraire dans le présent, tous les termes majuscules portent les définitions qui leur sont attribuées dans les Termes Maîtres, ou le formulaire de commande, selon le cas.

2. SERVICE DE CONNECTIVITÉ

Conformément aux Conditions générales de Flinks énoncées à https://flinks.com/terms-conditions/, ainsi qu’au formulaire de commande applicable entre Flinks et le Client, Flinks doit fournir au Client le service suivant :

a) Les fonctions principales de la connectivité incluent, sans limitation, :

1. La possibilité de rechercher dans une liste de sources de données prises en charge dans le territoire désigné dans tout ou quels formulaires d’ordonnance applicables;
2. La capacité d’obtenir des métadonnées sur le type d’authentification requis pour chaque source de données (par exemple, questions, authentification multifactorielle);
3. L’agrégation des données enrichies provenant de chaque source de données, incluant le nom du client final, les transactions de compte, le numéro de compte, le numéro de transit de compte et le numéro d’institution de compte; et

b) Lorsque le client souhaite consommer les données du client final provenant des sources de données via les API « Open Banking » de Flinks avec les sources de données applicables, le client doit se conformer aux obligations énoncées à l’annexe A-2 ci-jointe intitulée « Annexe A-2 – Données du client final via la méthode d’accès aux données (USA) ».

c) Si le client prévoit une augmentation temporaire du nombre de clients finaux utilisant le service embarqué, ou des comptes établis par le biais des services (chacun un « pic de volume ») pour des raisons incluant, mais sans s’y limiter, des campagnes marketing ou des activations, le client fournira à Flinks un avis écrit d’au moins quarante-huit (48) heures à l’avance d’un pic de volume anticipé spécifiant le début anticipé (i) de ce pic de volume, (ii) la durée de ce pic de volume, et (iii) le nombre approximatif de clients finaux utilisant la méthode de connexion ou la méthode d’accès aux données lors de ce pic de volume (l'« avis de pic de volume »). Flinks ne sera pas responsable d’une quelconque réduction de la disponibilité de la méthode de connexion, ni de son indisponibilité, y compris en ce qui concerne la méthode d’accès aux données, la disponibilité de Flinks Connect et la capacité générale de Flinks à fournir les services lors du pic de volume lorsque le client ne fournit pas à Flinks un avis de pic de volume, selon le cas.

d) Le service ci-dessus n’inclut aucun service professionnel, technique, de consultation ou d’intégration.

3. CONDITIONS DE SERVICE

a) Mise en place

Flinks doit configurer et déployer le service de façon à ce qu’il soit opérationnel pour le client sans frais ni frais pour le client.

b) Application

Le client est seul responsable de (i) fournir, exploiter et maintenir l’application ii) héberger l’application sur le site du client, et (ii) héberger, exploiter et maintenir le service intégré, toutes les pages où le service intégré est affiché ou mis à disposition pour les clients finaux, ainsi que le site web du client.

c) Sources de données

Toutes les sources de données généralement accessibles à tous les clients Flinks opérant dans le Territoire seront accessibles au client. Flinks aura le droit de retirer toute source de données des Services pour n’importe quelle raison à sa discrétion raisonnable.

d) Indicateurs opérationnels

La disponibilité de la méthode de connexion et la disponibilité de la connexion Flinks sont surveillées 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, et évaluées mensuellement. Flinks s’engage à déployer ses meilleurs efforts pour assurer une disponibilité de 99% des méthodes de connexion et une disponibilité de connexion Flinks, à l’exclusion de la maintenance programmée, de la maintenance d’urgence et de tout dysfonctionnement des sources de données hors du contrôle de Flinks.

e) Soutien technique

Dans le cas où des bogues, défauts, retards, entraves ou autres erreurs (collectivement, « erreurs ») surviendraient, le client signalera à Flinks l’erreur conformément aux niveaux de gravité (à déterminer raisonnablement par le client) tels qu’énoncés dans l’annexe A du présente. Flinks s’engage à déployer ses meilleurs efforts pour répondre à une erreur, selon le niveau de gravité, dans les délais prévus à l’annexe A intitulée « Annexe A – Support », à partir du moment où le client informe Flinks de l’erreur.

PROGRAMME A – SOUTIEN

1. Les temps de soutien technique pour le service décrit dans ce calendrier de service sont les suivants durant la période :

ANNEXE A-2 – DONNÉES DU CLIENT FINAL VIA LA MÉTHODE D’ACCÈS AUX DONNÉES (É.U.)

1. DÉFINITIONS

« Vérificateurs » aura la signification qui lui est attribuée à l’article 5.2(e) du présent annexe A-2.

« Consentement express » désigne la communication électronique d’une Personne à une Partie accordant la permission pour une action spécifique, qui est conservée dans un journal du système ou une base de données assurant l’exhaustivité et l’intégrité, et permettant la vérification du consentement à la demande des dossiers. Le consentement explicite doit être présenté et recueilli de manière claire et visible et ne peut pas automatiquement inscrire un client à une entente sans prendre une action expresse.

« Utilisateur interne » signifie le personnel client qui accède de temps à autre à la méthode d’accès aux données américaine.

« Drapeaux rouges » aura la signification qui lui est attribuée à l’article 5.1(c) de la présente annexe A-2 ou à la section 4(a)(iii) de l’annexe 2 de la présente annexe A-2.    

« Source de données américaine » désigne tout fournisseur d’une source de données mise à disposition par l’intermédiaire de la méthode d’accès aux données américaine de temps à autre.

2. LICENCE DE SERVICE – MÉTHODE D’ACCÈS AUX DONNÉES AMÉRICAINES

2.1 Licence

Sous réserve des termes et conditions énoncés dans cette annexe A-2, Flinks accorde par la présente au client une licence limitée, révocable, non exclusive, non sous-licenciable et non transférable pour utiliser la méthode d’accès aux données américaine et la technologie Flinks selon les besoins pour que le client puisse recevoir et utiliser les données du client final conformément à cet amendement.

2.2 SLA (Fréquence d’accès à la méthode d’accès aux données américaine)

a) La méthode d’accès aux données américaine répondra à un appel API US Data Source effectué par le client dans les secondes suivant la réception de cet appel API. Flinks doit abandonner (expirer) tout appel API US Data Source prenant plus de trente (30) secondes et tenter à nouveau le traitement de cet appel API US Data Source ultérieurement.

b) Afin de préserver raisonnablement l’intégrité et la disponibilité des systèmes US Data Sources, ces US Data Sources peuvent limiter le nombre d’appels API US Data Source par seconde ou par jour. Les parties ici acceptent et reconnaissent que US Data Sources peut modifier ces limites ou créer ou modifier des niveaux de limitations d’accès selon les critères raisonnablement nécessaires pour atteindre l’objectif ci-dessus. Les demandes dépassant ces seuils seront rejetées et devront être soumises à nouveau à une date ou une heure ultérieures.

3. VIE PRIVÉE

3.1 Consentement

1. Sous réserve des termes de l’accord, Flinks permettra au client d’utiliser et d’accéder uniquement à la méthode d’accès aux données américaine afin que le client recueille les données du client final telles qu’autorisées par chaque client final en soutien au client fournissant les services clients à ce client final.
2. En ce qui concerne les consentements à obtenir des clients finaux en vertu des présentes, le client doit posséder et maintenir les systèmes et procédures raisonnablement nécessaires ou autrement exigés par Flinks et US Data Sources afin de suivre activement, de surveiller et de documenter ce consentement du client final ainsi que toute révocation de celui-ci.
3. Conformément aux termes de l’Entente et seulement dans la mesure permise par le consentement expresse de ce client final et par les lois applicables, Flinks peut partager les données du client final avec le client à la demande du client final en soutien à la prestation des services aux clients.
4. Sous réserve de c) ci-dessus, le client ne doit pas vendre, exploiter, commercialiser ou révéler autrement (i) aucune donnée du client final, (ii) toute information basée sur ou dérivée des données du client final, y compris sous toute forme désidentifiée, données agrégées et données anonymisées, ou (iii) toute combinaison ou agrégation de données du client final, y compris sous toute forme désidentifiée, données agrégées et données anonymisées, avec d’autres informations ou données.
5. Le client doit, avant tout accès ou utilisation de la méthode d’accès aux données des États-Unis, inclure dans chaque entente client final respective les termes et conditions minimales régissant l’utilisation et l’accès de ce client final aux services clients, sous forme d’une entente client final substantiellement équivalente et incluant des termes au moins aussi protecteurs envers Flinks et les sources de données américaines que les termes et conditions minimales pour le client final attachés ici comme Annexe 1 de l’annexe A-2 – Termes et conditions minimums de fin pour le client, tels que modifiés et complétés de temps à autre conformément à la présente entente.

3.2 Entente avec le client final

1. Nonobstant ce qui précède ou tout ce qui est contraire dans la présente, l’Entente avec le client final doit : (i) être bien visible, rédigée, exacte et facile à comprendre par un consommateur raisonnable; (ii) indiquer avec précision quelles données (y compris toutes les compilations, agrégations et combinaisons de celles-ci) sont collectées, comment les données collectées seront utilisées, et comment elles seront partagées, échangées ou vendues; (iii) fournir des divulgations claires et visibles à tous les clients finaux et clients finaux potentiels, légalement suffisantes pour se conformer à la loi applicable concernant la collecte, l’utilisation et le partage décrits; (iv) identifier ou divulguer à chaque client final toutes les catégories de tiers à qui les données des clients finaux peuvent être fournies ou qui peuvent les utiliser, recevoir, stocker ou traiter; (v) informer les clients finaux de leurs droits concernant les données des clients finaux, y compris, sans s’y limiter, le droit de mettre fin à l’accès et d’exiger la suppression; (vi) informer les clients finaux que les données du client final ne constituent pas un enregistrement officiel du compte du client final auprès d’une institution financière pertinente; (vii) indiquer que le client agit de manière indépendante, et non au nom d’un tiers, en fournissant sa demande ou ses services; (viii) décrire comment les données du client final seront protégées dans le cas où Flinks ou le Client cesseraient d’opérer en tant qu’entreprise en activité ou cesseraient autrement de mettre à disposition les services clients finaux, en décrivant comment les données du client final en possession ou sous le contrôle du client seront protégées, supprimées et purgées dans de telles circonstances; (ix) fournir à US Data Sources les mêmes restrictions, limitations de responsabilité et renonciations de garantie auxquelles Flinks et le client ont droit en vertu de cet accord client-final, incluant mais sans s’y limiter : (a) l’exclusion de toutes les garanties implicites, y compris, sans limitation, pour la marchandabilité et l’aptitude à un usage particulier; (b) l’exclusion des dommages consécutifs, spéciaux, indirects, accessoires, punitifs, exemplaires et délictuels en lien avec les services aux clients et les données des clients finaux mises à disposition via la méthode d’accès aux données américaine; et (c) l’inclusion d’une limitation quantifiable de responsabilité pour les dommages directs et indirects en lien avec la méthode d’accès aux données américaine, telle qu’énoncée plus loin dans la présente; (vi) libérer Flinks et les sources de données américaines de toute responsabilité et obligation liées à tout retard, inexactitude ou service client incomplet causé par le manquement de Flinks et/ou de fournisseurs tiers à respecter correctement ou en temps utile leurs obligations ou exigences; et (viii) être acceptés par les clients finaux avant l’accès à la méthode d’accès aux données américaine ou restreindre cet accès jusqu’à ce que le consentement des clients finaux à l’entente entre les clients finaux et l’accord entre les clients finaux ait expressément été conclu.
2. Conformément à l’Entente Client Final, le Client doit obtenir l’octroi d’une licence non exclusive, mondiale, sans redevances, pour Flinks et les sources de données américaines afin de reproduire, afficher, adapter, améliorer, agréger, transmettre, distribuer et utiliser autrement les données du client final selon le besoin ou le raisonnable pour fournir les services et utiliser les données du client final sous forme anonymisée et agrégée pour générer des données agrégées.
3. Flinks peut modifier et compléter l’annexe A-2 à tout moment durant la période en fournissant un avis écrit au client. Le client dispose de soixante (60) jours à compter de la réception de cet avis pour mettre à jour son Entente avec le client final afin de refléter cette modification ou un complément, à condition que le client doive toujours se conformer à la loi applicable.

3.3 Déliement et suppression du compte client final

Le client doit fournir aux clients finaux la capacité de délier ces données de clients finaux de toute application ou service client. Dans le cas où un client final déconnecte (ou demande la déconnexion) de ses données clients finaux de toute application ou service client, le client en informera rapidement Flinks. À la demande du client final, le client doit supprimer rapidement et de façon permanente toutes les données du client final en sa possession ou sous son contrôle, et en informer rapidement Flinks.

4. RESTRICTIONS

4.1

Lors de l’accès au compte en ligne d’un client final, le client ne doit effectuer aucune autre activité que l’accès à l’information qu’un client final lui a demandé d’accéder, y compris, mais sans s’y limiter : modifier les paramètres du compte d’un client final, initier des paiements ou des mouvements d’argent, accepter les termes et conditions au nom d’un client final, ou répondre à une requête destinée à un client final.

4.2

Sans limiter ce qui précède, et que le client final concerné ait donné son consentement ou non, les fournisseurs tiers du client ou du client ne doivent pas : (1) commercialiser, vendre, louer, licencier ou commercialiser des données du client final ou des données agrégées ou dérivées des données du client final; ou (2) utiliser ou divulguer à des fins marketing toute donnée du client final ou toute autre information personnelle ou personnellement identifiable reçue par le client ou les fournisseurs tiers du client provenant ou via US Data Sources ou leurs API. (3) analyser, agréger ou utiliser autrement les données TAEG, APY ou limites de crédit pour rétroconcevoir ou autrement déterminer ou dériver les informations commerciales confidentielles et/ou propriétaires d’une US Data Sources, y compris les modèles de crédit, les algorithmes de crédit ou d’autres processus ou calculs d’affaires qui ne sont autrement pas accessibles au public. (4) collecter, utiliser ou conserver toute valeur historique pour le TAEG, l’APY ou la limite de crédit une fois qu’une valeur mise à jour a été reçue via l’API d’une source de données américaine.

4.3

Le client ne doit pas utiliser ni divulguer les données du client final consultées par l’entremise des services, sauf dans le but de : (i) fournir les données du client final directement au client final concerné; (ii) stocker, traiter et transmettre les données du client final conformément aux consentements accordés par le client final; et (iii) se conformer à la loi applicable ou aux demandes obligatoires d’un gouvernement ou d’un organisme de réglementation.

4.4

Le client ne doit pas : (i) rendre la méthode d’accès aux données américaine disponible à quiconque autre que le personnel client autorisé et les clients finaux; (ii) concéder une licence, sous-concéder, vendre, revendre, louer, louer, transférer, céder (sauf dans les cas permis par l’Accord), distribuer, partager le temps ou exploiter ou rendre commercialement la méthode d’accès aux données américaine disponible à tout tiers, sauf aux clients et clients finaux ou autrement envisagée par le présent amendement; (iii) tenter d’obtenir un accès non autorisé à la méthode d’accès aux données américaine ou aux systèmes ou réseaux connexes; (iv) accéder à la méthode d’accès aux données américaine dans le but de créer un nouveau produit ou service concurrentiel, ou copier toute idée, fonctionnalité, fonction ou graphique de la méthode d’accès aux données américaine afin de créer ce nouveau produit ou service compétitif; (v) accéder ou s’engager dans toute utilisation de la méthode d’accès aux données américaine d’une manière qui abuse ou perturbe matériellement les réseaux, systèmes de sécurité, la méthode d’accès aux données américaine ou les sites web de Flinks ou des sources de données américaines; (vi) interférer ou perturber l’intégrité ou la performance de la méthode d’accès aux données américaine ou des données qu’elle contient; (vii) modifier, copier, afficher, republier ou créer des œuvres dérivées basées sur la méthode d’accès aux données américaine ou le logiciel sous-jacent; (viii) modifier, copier ou créer des œuvres dérivées des documents des US Data Sources; (ix) encadrer, scraper, lier ou miroir tout contenu faisant partie de la méthode d’accès aux données américaine (à condition que cela ne limite pas la capacité de Flinks ou du client à recueillir des données du client final conformément à l’utilisation appropriée de la méthode d’accès aux données américaine), sauf sur les intranets propres des clients ou autrement pour des fins internes d’affaires; (x) rétroconcevoir, assembler en arrière, désassembler, décompiler ou tenter autrement de déchiffrer tout code utilisé dans la méthode d’accès aux données américaine, le logiciel sous-jacent ou les matériaux des sources de données américaines; (xi) utiliser la méthode d’accès aux données américaine à des fins frauduleuses ou autrement en violation des lois applicables; (xii) envoyer des Flinks ou des sources de données américaines, ou traiter par la méthode d’accès aux données américaines toute donnée d’un client final, ou de tout tiers, qui relève des protections de la loi sur la portabilité et la responsabilité de l’assurance maladie (HIPAA) de 1996; (xiii) utiliser la méthode d’accès aux données américaine pour envoyer du pourriel ou des messages dupliqués ou non sollicités en violation des lois applicables; (xiv) utiliser la méthode d’accès aux données américaine ou les données des clients finaux pour envoyer ou stocker du matériel illégal, obscène, menaçant, diffamatoire ou autrement illégal ou délictueux, y compris du matériel nuisible aux enfants ou violant les droits à la vie privée des tiers, ou de toute manière encourageant, soutenant ou promettant des activités illégales ou des jeux de hasard illégaux; (xv) téléverser vers la méthode d’accès aux données américaine ou utiliser la méthode d’accès aux données américaine pour envoyer ou stocker des virus, vers, bombes à retardement, chevaux de Troie ou tout autre code, fichiers, scripts, agents ou programmes nuisibles ou malveillants; (xvi) effectuer tout test au niveau de plateforme ou de système de la méthode d’accès aux données américaine; (xvii) permettre à tout tiers d’utiliser ou d’accéder à la méthode d’accès aux données des États-Unis, sauf l’accès client et client final ainsi que les tiers expressément autorisés par le présent Accord ou pour lesquels Flinks a donné au client une autorisation écrite préalable; ou (xviii) lorsque les données du client final sont fournies sous une forme désidentifiée, réidentifier ou tenter de réidentifier ces données du client final.

4.5

En ce qui concerne les données du client final mises à disposition par la méthode d’accès aux données américaine, le client ne doit pas tenter d’utiliser, divulguer ou traiter les données du client final pour cibler des produits ou services du marché ciblé aux clients finaux qui sont directement compétitifs par ceux offerts par une source de données américaine, en utilisant comme critère le statut de ce client final en tant que client d’une source de données américaine.

5. SÉCURITÉ

5.1 Sécurité des données

1. Le client établira et maintiendra un programme écrit de sécurité de l’information conforme aux normes industrielles généralement acceptées, y compris le SSAE-18 SOC2 Type 2, qui incluent des garanties contre la divulgation, la destruction, la perte ou la modification des données du client final. Le client mettra en place des mesures de sécurité conformes aux meilleures pratiques de l’industrie des services financiers.
2. Le programme écrit de sécurité de l’information de chaque client sera, au minimum, conçu pour : (a) assurer la sécurité, l’intégrité et la confidentialité des données du client final; (ii) protéger contre toute menace ou danger anticipé pour la sécurité ou l’intégrité des données des clients finaux; (iii) protéger contre l’accès ou l’utilisation non autorisée des données du client final qui pourraient causer un préjudice ou un inconvénient substantiel à la personne ou à l’entité à laquelle se rapportent les données du client final; et (iv) assurer l’élimination appropriée des données du client final.
3. En ce qui concerne les données du client final, et dans la mesure où la partie 681 du C.F.R. (Règles sur le vol d’identité) s’applique au client, chaque client aura des politiques et procédures pour détecter des motifs, pratiques ou activités spécifiques indiquant l’existence possible de vol d’identité (« signaux d’alerte ») pouvant survenir dans l’exécution des obligations du client en vertu de l’entente, signaler les signaux d’alarme à Flinks et prendre les mesures appropriées pour prévenir ou atténuer le vol d’identité.
4. Chaque client ne transférera (y compris les transferts internes du client qui se font au-delà des pare-feux internes d’un client) que les données du client final de manière sécurisée et confidentielle, incluant, au minimum, le chiffrement des données conformément aux meilleures pratiques de l’industrie des services financiers.
5. Chaque client utilisera un système de détection d’intrusion en temps réel approuvé par Flinks sur tous les systèmes clients. Chaque client surveillera activement le système de détection d’intrusion pour détecter les activités correspondant à des tentatives de briser la sécurité du système client. Avec le déploiement d’un tel système de détection d’intrusion, chaque client adoptera et suivra des procédures opérationnelles pour désactiver la source de toute attaque perçue et des procédures d’escalade afin d’aviser Flinks et les groupes de sécurité du client pour des actions de suivi.
6. Chaque client fournira des données de journalisation des événements de sécurité en temps réel pour tous les systèmes clients qui contiennent, traitent, effectuent des transactions ou constituent d’une quelconque manière l’environnement de contrôle ou de traitement des données ou systèmes de la source de données américaine, à un serveur de conservation de journaux que Flinks désigne et exploite.

5.2 Sécurité et audits

1. En plus des autres droits d’audit de Flinks en vertu de l’amendement, les vérificateurs et les sources de données américaines applicables peuvent, au maximum une fois par année civile, effectuer des examens et évaluations de sécurité sur site, des tests de vulnérabilités et des tests de reprise après sinistre des systèmes clients utilisés pour l’hébergement, le stockage ou le traitement des données du client final, et par ailleurs auditer les opérations d’un client pour vérifier la conformité aux exigences de sécurité décrites ici. Si des vulnérabilités sont identifiées, le client : (i) documentera rapidement
2. et, dans les délais formellement établis, mettre en œuvre un plan de remédiation convenu mutuellement; et (ii) à la demande de Flinks, des sources de données américaines applicables ou des auditeurs, fournir à Flinks, à ces sources de données américaines ou à ces auditeurs l’état de la mise en œuvre. À partir de l’année où le client accède pour la première fois à la méthode d’accès aux données américaine, une fois par an, le client aura un cabinet comptable public indépendant certifié ou un autre tiers indépendant, certifié et reconnu par l’industrie : (i) effectuer un examen ou une évaluation et fournir une attestation complète, un examen ou un rapport sous SOC 2 Type II de tous les systèmes clients clés et contrôles opérationnels utilisés en lien avec toute donnée client finale; et (ii) réaliser et fournir un rapport complet sur un test d’intrusion indépendant de réseau et d’application. Sur demande écrite raisonnable, le client mettra à la disposition de Flinks et des sources de données américaines applicables tous les résultats de ces attestations, revues et tests. Chaque client mettra en œuvre des recommandations commercialement raisonnables énoncées dans ces attestations, critiques, rapports et autres recommandations raisonnables formulées par Flinks ou les sources de données américaines découlant de leur analyse respective de ces revues. Chaque client, à la demande raisonnable de Flinks ou de ces sources de données américaines applicables, fournira à Flinks et/ou à ces sources de données américaines applicables le statut de cette implémentation.
3. Le client accepte que (i) Flinks et/ou les sources de données américaines applicables puissent surveiller, enregistrer et examiner tout accès à la méthode d’accès aux données américaine à tout moment et sans avis au client (ii) Flinks et les sources de données américaines applicables peuvent, partout où elles font des affaires, stocker et traiter autrement les informations de contact d’affaires de tout client ayant fourni ces informations en lien avec cet accord, par exemple, nom, téléphone d’affaires, adresse, courriel et identifiant utilisateur pour les transactions commerciales avec le client, et (iii) le personnel et les ressources de Flinks et des sources de données américaines sont situés sur des sites partout dans le monde, et Flinks ainsi que ces sources de données américaines peuvent utiliser ce personnel et ces ressources pour exercer leurs droits et obligations en vertu de l’accord. Le client consent à ce qui précède, et il s’assurera que tout le personnel client soit informé et ait consenti à toutes ces activités. Le client, en son propre nom et au nom du personnel du client, renonce à tout droit ou revendication de vie privée (expresse ou implicite) à l’égard de toutes ces activités.
4. Le client reconnaît que Flinks et US Data Sources ont l’intention de coopérer pleinement avec toute autorité gouvernementale, y compris les enquêtes policières ou judiciaires, concernant tout accès à la méthode d’accès aux données américaine ou à toute donnée du client final. Cette coopération peut inclure la divulgation de l’identité et des informations transmises ou reçues par le personnel et les personnes accédant à la méthode d’accès aux données américaine.
5. Flinks et les sources de données américaines applicables, leurs auditeurs internes et externes, leur personnel et régulateurs (« auditeurs ») ont le droit, mais pas l’obligation, pendant la période, de, au plus une fois par année civile, sauf demande des régulateurs de Flinks ou des sources de données américaines, d’auditer, examiner et inspecter les livres et registres ainsi que tout autre document, y compris les journaux de sécurité, ainsi que les installations et systèmes de tout client. Sauf en ce qui concerne les audits, examens ou inspections par les régulateurs ou les sources de données américaines ou en cas d’urgence, Flinks fournira au client un avis raisonnable de tout audit, examen ou inspection. Le client accepte de collaborer raisonnablement et d’assister, sans frais, dans tout audit, examen ou inspection de ces livres et dossiers que Flinks ou US Data Sources pourraient entreprendre. En plus de l’audit décrit ici, le client doit collaborer lors des examens trimestriels des contrats de Flinks et US Data Sources afin de confirmer le respect des termes convenus.

5.3 Plaintes des clients finaux

Le client informer Flinks dans un délai de vingt-quatre (24) heures dès qu’il prend connaissance de toute préoccupation soulevée par un client final concernant un accès ou une utilisation non autorisée des données du client final mises à disposition par la méthode d’accès aux données américaine. Le client sera responsable de gérer tout litige ou problème soulevé par un client final concernant la méthode d’accès aux données américaine. Flinks et US Data Sources auront le droit d’interagir directement avec le client final concernant tout problème et plainte relatifs à l’accès non autorisé aux données du client final, et auront le droit de mettre fin à l’accès à toute donnée client final à tout moment pour traiter un problème ou une plainte du client final; à condition que le client reste seul responsable de tout accès ou utilisation non autorisée des données du client final une fois qu’elles ont été consultées ou en possession du client.

5.4 Faille de sécurité

En cas de faille de sécurité réelle ou suspectée dans les locaux du client, celui-ci en informera Flinks rapidement. Cet avis doit inclure une description détaillée de la faille de sécurité, ainsi que toute autre information que Flinks pourrait raisonnablement demander concernant la faille de sécurité. Le client accepte d’enquêter rapidement, à ses propres frais, sur la faille de sécurité, d’identifier, de prévenir et d’atténuer les effets de toute telle faille, et de procéder à toute remédiation nécessaire, dans son jugement raisonnable, y compris en informant les clients finaux concernés. Après toute faille de sécurité, le client coopérera raisonnablement avec Flinks pour déterminer ses obligations légales concernant la notification de ses clients, des régulateurs, des sources de données américaines et/ou des forces de l’ordre, le cas éventual. Les parties doivent se fournir mutuellement toute documentation raisonnablement nécessaire pour émettre ces communications et notifications.

5.5 Suspension d’accès

a) Flinks aura le droit de suspendre l’accès de tout client, en tout ou en partie, à toute méthode d’accès aux données américaine et aux données du client final pour les raisons suivantes : (i) la croyance de bonne foi de Flinks et/ou de la source de données américaine que ce client agit de manière non autorisée concernant son accès à toute méthode d’accès aux données américaine ou aux données du client final; (ii) un client final demande que Flinks et/ou la source de données américaine ne permettent plus à ce client d’accéder à ses données clients finaux (une telle suspension ne sera appliquée qu’au client final demandant); (iii) La croyance de bonne foi de Flinks et/ou de la source de données américaine qu’il existe un risque matériel pour la sécurité ou l’intégrité de la méthode d’accès aux données américaine, des données du client final, des systèmes ou opérations d’une source de données américaine, ou des systèmes clients; ou (iv) que suspendre l’accès est raisonnablement nécessaire pour éviter un préjudice à l’entreprise ou à la réputation de Flinks ou d’une source de données américaine et/ou d’un client final.

b) Les parties travailleront ensemble de bonne foi pour remédier au motif de toute suspension, Flinks ayant l’autorité finale quant à la durée raisonnable et à l’étendue de toute suspension. À tout moment, après notification au client, Flinks aura le droit de mettre fin à l’accès du client à la méthode d’accès aux données américaine et aux données du client final en fournissant un avis au client pour traiter le risque de violation de sécurité ou, si nécessaire, pour se conformer à une exigence des lois applicables.

c) Après réception de l’avis de suspension, le client : (a) cessera immédiatement de tenter d’accéder aux données du client final affectées, que ce soit par la méthode d’accès aux données américaine ou autrement; et (b) se conformer aux demandes raisonnables de Flinks pour l’aider à remédier et prévenir d’autres préjudices.

6. CONFIDENTIALITÉ

6.1 Obligations

a) Aucune des deux parties ne doit (i) utiliser ou copier les renseignements confidentiels de l’autre, sauf si nécessaire pour remplir ses obligations en vertu de l’accord, (ii) acquérir un droit ou faire valoir un privilège sur les renseignements confidentiels de l’autre, ou (iii) refuser, pour quelque raison que ce soit (y compris un défaut ou une violation importante de l’entente par l’autre partie), de fournir rapidement les renseignements confidentiels de l’autre partie (y compris toutes leurs copies) à elle est demandée par écrit pour le faire.

b) Le client veillera à ce que le personnel client respecte ces dispositions de confidentialité, et que tout le personnel client qui manipule ces informations confidentielles a reçu une formation appropriée à la mise en œuvre des politiques et procédures applicables à la sécurité de l’information. Le client est responsable et responsable de tous les actes et omissions de tout le personnel du client. Le client doit régulièrement auditer et réviser ses politiques et procédures de sécurité de l’information respectives afin d’assurer leur efficacité continue et de déterminer si des ajustements sont nécessaires à la lumière des circonstances, y compris les changements technologiques, les systèmes d’information client ou les menaces ou dangers pour les renseignements confidentiels.

c) Malgré tout ce qui est contraire énoncé ailleurs dans l’Entente, Flinks sera autorisé à (1) identifier tout Client par son nom, comme destinataire des Données du Client Final, et (2) divulguer l’existence de l’Entente ainsi que ses modalités à toute firme d’audit indépendante (engagée par Flinks) qui accepte de garder en confidentialité l’Entente et ses modalités (sous réserve d’exceptions coutumières et raisonnables et sauf cas contraire expressément exposée ici).

6.2 Exceptions

Toute combinaison d’informations confidentielles divulguées avec des informations non ainsi classifiées ne sera pas considérée comme une exclusion des obligations de confidentialité des Parties telles que prévues dans l’Accord, simplement parce que certaines parties individuelles d’une telle combinaison sont exemptes de toute obligation de confidentialité ou sont connues séparément dans le domaine public.

6.3 Contrôle et supervision

Pendant la période, le client veillera aux éléments suivants :

a) L’information. Un programme de sensibilisation à la sécurité doit être en place ou mis en œuvre pour communiquer les politiques de sécurité à tout le personnel client ayant accès à des renseignements confidentiels.

b) Notification à Flinks des changements pouvant affecter la sécurité des informations confidentielles, telle que déterminée par le client à sa seule discrétion, agissant raisonnablement. Ces changements nécessitant une notification incluent, à titre d’exemple et sans limitation, la sous-traitance des réseaux informatiques, du stockage, de la gestion et du traitement des données ou d’autres fonctions ou installations en technologies de l’information, ainsi que la mise en œuvre d’un accès externe web (Internet) aux informations confidentielles.

c) L’utilisation d’un chiffrement solide et standard de l’industrie des informations confidentielles transmises sur des réseaux publics (par exemple, Internet, lignes louées non dédiées) et de bandes de sauvegarde situées dans des installations de stockage hors site.

6.4 Rapports

Sur demande ou sur une base périodique, convenu mutuellement entre les parties, le client fournira à Flinks des rapports relatifs à l’utilisation de la méthode d’accès aux données américaine et à l’accès aux données des clients finaux, incluant le nombre de clients finaux utilisant des services clients spécifiques, le nombre de connexions à la méthode d’accès aux données américaines, le nombre de clients finaux avisés pour autoriser un client à accéder aux données des clients finaux via la méthode d’accès aux données des données américaines, le nombre de migrations complétées vers la méthode d’accès aux données américaines ainsi que les taux de réussite et d’erreurs de connectivité (collectivement appelés « Activité d’accès »). Le client soumettra des échantillons de ces rapports dans les 30 jours suivant la date d’entrée en vigueur à Flinks pour approbation, et intégrera toute demande d’entrée ou de modification de Flinks dans les 30 jours suivant la réception de cette demande d’entrée ou de modification.

7. DÉCLARATIONS & GARANTIES

7.1 Autorités de non-contrefaçon

Chaque Partie représente, garantit et stipule qu’elle détient tous les droits et l’autorité requis : (a) pour conclure cet Accord, libre de tout privilège, réclamation, charge, garantie et autre restriction; (b) fournir l’information ou le matériel à fournir à l’autre Partie conformément aux termes présentés; (c) que l’autre Partie utilise ces informations ou documents conformément aux dispositions de l’Entente, et que cette utilisation ne viole aucune loi applicable.

7.2 Politiques du personnel

Chaque Partie maintient et administre efficacement des politiques et procédures complètes pour qualifier son personnel qui est une personne physique, et ces politiques et procédures incluent la vérification des autorisations de travail, les vérifications des antécédents, le tout dans la mesure permise par la loi applicable et toute convention collective applicable.

7.3 Code nuisible

Chaque Partie fera des efforts commercialement raisonnables pour éliminer, dans tout système informatique qu’elle utilise pour échanger électroniquement des logiciels ou d’autres données avec l’autre Partie ou ses clients, tout code informatique conçu pour endommager, perturber, désactiver, nuire ou entraider de quelque manière que ce soit au fonctionnement ordonné de tout logiciel, fichier de données, micrologiciel, matériel, système informatique ou réseau.

7.4 Engagements clients

Le client stipule que pendant la durée :

• Le client empêchera (i) l’introduction ou la prolifération de tout virus informatique dans les systèmes de Flinks et/ou US Data Source ou tout autre système utilisé dans le cadre de la fourniture de la méthode d’accès aux données américaine, et (ii) les dommages ou la perte de tout Flinks et/ou système de source de données américain ou client final. Sans limiter les autres obligations du Client en vertu de l’Accord, celui-ci s’engage à dire que, s’il y a des dommages ou des pertes aux systèmes de Flinks et/ou US Data Source, ou aux données du client final, causées par un Client ou causées ou introduites par des virus ou un virus informatique dans un Système Client ou d’autres ressources fournies par un Client, puis le client atténuera (y compris la restauration de ces données du client final sur un système Flinks et/ou US Data Source, ainsi que des données du client final) la cause et les effets de ces dommages, pertes, virus ou virus informatiques (y compris la restauration ou la récupération de toute donnée ou résultat gratuitement à Flinks et/ou US Data Source dans un délai commercialement raisonnable);
• Le client ne doit pas opérer comme une « agence d’information à la consommation » telle que définie par la Loi sur l’équité en matière de rapports de crédit (« FCRA »), et si un client devient un jour une « agence d’information à la consommation » ou autrement soumis à la FCRA, il se conformera à toutes les règles et règlements applicables de la FCRA. Le client reconnaît qu’en lien avec l’accord, Flinks n’est pas une agence de rapports à la consommation ni un fournisseur d’informations aux agences de rapports à la consommation, et aucun client n’utilisera les données des sources de données américaines fournies en vertu de l’Accord pour préparer ou compiler un rapport consommateur. Le client accepte de notifier Flinks, dans la mesure du permis légal et du possible, de toute enquête réglementaire initiée par un régulateur ayant compétence concernant la FCRA.

8. RENONCIATION DES GARANTIES

8.1 RENONCIATION AUX GARANTIES

1. LE CLIENT ACCEPTE (I) QUE LES SERVICES ET SERVICES PROFESSIONNELS NE CONSTITUENT EN AUCUN CAS LA FOURNITURE DE CONSEILS OU DE SERVICES JURIDIQUES; (ii) LES SERVICES NE GARANTISSENT PAS LA CONFORMITÉ DU CLIENT À TOUTES LES LOIS APPLICABLES; ET (iii) LE CLIENT EST SEUL RESPONSABLE DE SA CONFORMITÉ À TOUTES LES LOIS APPLICABLES. FLINKS, AU NOM DE LUI-MÊME ET DES SOURCES DE DONNÉES AMÉRICAINES, RENIE EXPRESSÉMENT TOUTE FORME DE REPRÉSENTATION OU DE GARANTIE CONCERNANT LA DISPONIBILITÉ OU LE TEMPS DE RÉPONSE DES SERVICES OU DES DONNÉES DES CLIENTS FINAUX, OU QUE L’ACCÈS AUX SERVICES OU AUX DONNÉES DES CLIENTS FINAUX SERA ININTERROMPU OU SANS ERREUR ET, SAUF DISPOSITION EXPRESSE DANS LE PRÉSENT, RENIE EXPRESSÉMENT L’EXACTITUDE, L’EXHAUSTIVITÉ ET L’ACTUALITÉ DE TOUTES LES DONNÉES DES CLIENTS FINAUX.
2. SAUF DISPOSITION EXPRESSE CONTRAIRE DANS CETTE ENTENTE, NI FLINKS, NI AUCUNE SOURCE DE DONNÉES AMÉRICAINE, NI AUCUN DE LEURS MEMBRES DU PERSONNEL RESPECTIFS NE SERONT RESPONSABLES DEVANT LE CLIENT POUR TOUTE PERTE OU BLESSURE RÉSULTANT DE, OU CAUSÉE, EN TOUT OU EN PARTIE PAR, LA MÉTHODE D’ACCÈS AUX DONNÉES AMÉRICAINES OU LES DONNÉES DU CLIENT FINAL OU LEURS ACTES OU OMISSIONS EN LIEN AVEC LA MÉTHODE D’ACCÈS AUX DONNÉES AMÉRICAINES OU LES DONNÉES DU CLIENT FINAL.

9. DIVERS

9.1 Résidence des données

Le client stockera et hébergera les données du client final depuis des emplacements situés aux États-Unis. Tout changement à l’emplacement du stockage ou de l’hébergement des données du client final à l’extérieur des États-Unis doit être approuvé par écrit par Flinks à l’avance.

9.2 Préséance

Nonobstant tout ce qui est contraire dans l’Entente, en cas d’incohérence entre l’Entente, tout annexe, annexe, énoncé de travaux à ce sujet et le présent Amendement (y compris les annexes connexes), ce Amendement (y compris les annexes connexes) prévaudra.

ANNEXE 1 À L’ANNEXE A-2

ENTENTE AVEC LE CLIENT FINAL – MODALITÉS ET CONDITIONS MINIMALES

Cet accord de client final contient les modalités et conditions d’utilisation des services que nous pouvons vous fournir et qui impliquent l’accès aux informations de comptes tiers (« Services »). Dorénavant, « vous », « votre » signifie le client final et « nous », « nous » ou « notre » fait référence aux Flinks et aux sources de données américaines.  

1. Fournir des informations exactes. Vous représentez et acceptez que toutes les informations que vous nous fournissez en lien avec les services sont exactes, actuelles et complètes. Vous acceptez de ne pas déformer votre identité ou vos informations de compte. Vous acceptez de garder les informations de votre compte sécurisées, à jour et exactes. Vous affirmez être un propriétaire légal, ou un utilisateur autorisé, des comptes sur des sites tiers que vous incluez ou auxquels vous accédez via les Services, et que vous avez l’autorité de (i) nous désigner, ainsi que nos fournisseurs de services, comme votre agent, (ii) utiliser les Services, et (iii) nous fournir, ainsi que nos fournisseurs de services, les mots de passe, les noms d’utilisateur et toute autre information que vous fournissez.
2. Le contenu que vous fournissez. Votre utilisation des services constitue votre autorisation pour nous ou nos fournisseurs de services, en tant qu’agents, d’accéder aux sites tiers que vous désignez afin de récupérer des informations. Vous concédez sous licence à nous et à nos fournisseurs de services toute information, données, mots de passe, noms d’utilisateur, codes PIN, informations personnelles identifiables ou tout autre contenu que vous fournissez par l’entremise des Services. Vous nous autorisez, ainsi que nos fournisseurs de services, à utiliser toute information, données, mots de passe, noms d’utilisateur, NIP, renseignements personnels identifiables ou tout autre contenu que vous fournissez par l’entremise des Services ou que nous ou nos fournisseurs de services récupérons en votre nom afin de fournir les Services, d’offrir des produits et services, et à d’autres fins commerciales permises. Sauf disposition contraire dans les présentes, nous ou nos fournisseurs de services pouvons stocker, utiliser, modifier ou afficher ces informations ou créer du nouveau contenu à partir de ces informations.
3. Autorité d’accès à l’information. À moins et jusqu’à ce que cet accord client final soit résilié, vous nous accordez, ainsi qu’à nos fournisseurs de services, le droit d’accéder à l’information sur des sites tiers en votre nom. Les sites tiers auront le droit de se fier aux autorisations accordées par vous ou via votre compte. Pour toutes fins présentes, vous nous accordez, ainsi qu’à nos fournisseurs de services, le droit d’accéder à des sites tiers pour récupérer l’information, utiliser ces informations, telles que décrites ici, avec tout le pouvoir et l’autorité d’accomplir chaque acte et chaque chose requis et nécessaire dans le cadre de telles activités, autant que vous pourriez ou pourriez le faire en personne. Sur notification à notre adresse, vous pouvez (i) révoquer notre droit d’accéder à des informations sur des sites tiers en votre nom, ou (ii) sous réserve de l’article 7, demander la suppression des informations recueillies sur des sites tiers. Vous comprenez et acceptez que les services ne sont ni parrainés ni approuvés par un site tiers. VOUS RECONNAISSEZ ET ACCEPTEZ QUE LORSQUE NOUS OU NOS FOURNISSEURS DE SERVICES ACCÉDONS ET RÉCUPÉRONS DES INFORMATIONS À PARTIR DE SITES TIERS, NOUS AGISSONS À VOTRE DEMANDE, AVEC VOTRE PERMISSION ET AUTORISATION, ET NON AU NOM DES SITES TIERS.
4. Comptes tiers. En ce qui concerne tout site tiers auquel nous pourrions vous permettre d’accéder via les Services ou pour tout compte non bancaire que vous incluez dans les Services, vous acceptez ce qui suit :
   1. Vous êtes responsable de tous les frais facturés par le tiers en lien avec tout compte et transaction non bancaire. Vous acceptez de respecter les termes et conditions de ces comptes et acceptez que cette entente client final ne modifie aucune de ces conditions. Si vous avez un litige ou une question concernant une transaction sur un compte non bancaire, vous acceptez de les adresser au fournisseur du compte.
   2. Tout lien vers des sites tiers que nous pourrions fournir est uniquement pour votre commodité, et nous ainsi que nos fournisseurs de services ne parrainons ni n’endossons ces sites. Tout service tiers, auquel vous pourriez être accessible via ces services, est un service des institutions listées. Ni nous ni nos fournisseurs de services n’avons aucune responsabilité pour les transactions et demandes que vous initiez sur des sites tiers. Les sites tiers que vous choisissez sont uniquement responsables de leurs services pour vous. Ni nous ni nos fournisseurs de services ne sommes responsables des dommages ou coûts de quelque nature que ce soit découlant ou liés à votre utilisation des services de ces tiers.
5. Limitations des services. En utilisant ces services, vous pourriez rencontrer des difficultés techniques ou autres. Ni nous ni nos fournisseurs de services ne sommes responsables des problèmes techniques ou autres, ni des dommages que vous pourriez subir. Toute information affichée ou fournie dans le cadre des Services est à titre informatif seulement, ne représente pas un dossier officiel de votre compte, ne reflète pas nécessairement vos transactions les plus récentes et ne doit pas être utilisée à des fins transactionnelles. Nous et nos fournisseurs de services nous réservons le droit de modifier, suspendre ou interrompre tout ou partie des services à tout moment sans préavis.  Dans le cas où les services seraient interrompus, vos informations seront conservées conformément à cette entente et à nos politiques de confidentialité.
6. Acceptation de l’entente avec le client final et des modifications. Votre utilisation des services constitue votre acceptation de cet accord avec le client final. Cet accord avec le client final peut être modifié de temps à autre. Nous vous informerons de tout changement important par courriel ou sur notre site web en fournissant un lien vers l’entente révisée avec le client final. Votre utilisation continue indiquera votre acceptation de l’accord révisé avec le client final. Les licences, obligations d’utilisation et autorisations décrites ici sont en cours.
7. Données agrégées.  Des informations anonymes et agrégées, comprenant des soldes de comptes financiers, d’autres données de comptes financiers ou d’autres données disponibles recueillies grâce à votre utilisation des Services, peuvent être utilisées par nous et nos fournisseurs de services pour effectuer certaines recherches analytiques, suivi de la performance et benchmarking.  Nos fournisseurs de services peuvent publier des résultats résumés ou agrégés relatifs à des indicateurs composés de données de recherche, de temps à autre, et distribuer ou accorder des licences à ces données de recherche anonymes et agrégées pour n’importe quelle fin, y compris, mais sans s’y limiter, aider à améliorer les produits et services et à assister au dépannage et au soutien technique.  Vos informations personnelles identifiables ne seront pas partagées ni vendues à des tiers.
8. Propriété. Vous acceptez que nous et nos fournisseurs de services, selon le cas, conservions tous les droits de propriété et de propriété sur les Services, le contenu associé, la technologie, les applications mobiles et les sites web.
9. Conduite du client final. Vous acceptez de ne pas utiliser les Services ni le contenu ou les informations fournis par l’entremise des Services de toute manière qui pourrait : (a) être frauduleux ou impliquer la vente d’articles contrefaits ou volés, y compris, mais sans s’y limiter, l’utilisation des Services pour usurper l’identité d’une autre personne ou entité; (b) violer toute loi, statut, ordonnance ou règlement (y compris, sans s’y limiter, ceux régissant le contrôle des exportations, la protection des consommateurs, la concurrence déloyale, la lutte contre la discrimination ou la publicité mensongère); (c) créer une responsabilité pour nous ou nos fournisseurs de services ou nous faire perdre les services de nos fournisseurs; (d) accéder à l’information et au contenu de façon programmatique par macro ou autres moyens automatisés; ou j’utilise les services de façon à obtenir une entrée ou un accès non autorisé aux systèmes informatiques.
10. Indemnisation. Vous acceptez de nous défendre, indemniser et nous tenir exemptés de responsabilité : nos fournisseurs de services tiers et leurs dirigeants, administrateurs, employés et agents contre toute réclamation, responsabilité, dommages, pertes ou dépenses de tiers, y compris les montants de règlement et les honoraires et frais raisonnables d’avocat, découlant ou de toute façon liés à votre accès ou utilisation des services, votre violation de ces conditions ou votre infraction, ou la violation par tout autre utilisateur de votre compte, de toute propriété intellectuelle ou autre droit de quiconque.
11. Avertissement. Les services ne visent pas à fournir des conseils juridiques, fiscaux ou financiers. Les services, ou certaines parties et/ou fonctionnalités de ceux-ci, sont fournis de manière strictement éducative et sont fournis en entendant que ni nous ni nos fournisseurs tiers ne sommes engagés dans la prestation de services comptables, d’investissement, fiscaux, juridiques ou autres services professionnels. Si des conseils juridiques ou professionnels, y compris financiers, sont nécessaires, il faut faire appel aux services d’une personne compétente. Nous et nos fournisseurs tiers rejetons spécifiquement toute responsabilité, perte ou risque qui découle, directement ou indirectement, de l’utilisation et de l’application de tout contenu sur ce site. De plus, nous et nos fournisseurs tiers ne sommes pas responsables des décisions de crédit, d’assurance, d’emploi ou d’investissement, ni des dommages ou autres pertes résultant de décisions découlant de toute façon de l’utilisation des services ou de tout matériel ou information accessibles par leur intermédiaire. Les performances passées ne garantissent pas les résultats futurs. Nous et nos fournisseurs tiers ne garantissons pas que les services respectent les exigences de la FINRA ou celles de toute autre organisation dans le monde.
12. AVERTISSEMENT DES GARANTIES. VOUS ACCEPTEZ QUE VOTRE UTILISATION DES SERVICES AINSI QUE TOUTES LES INFORMATIONS ET CONTENUS (Y COMPRIS CEUX DE TIERS) SOIENT À VOS RISQUES ET SOIENT FOURNIS « TELS QUELS » ET « SELON LA DISPONIBILITÉ ». NOUS, AINSI QUE NOS FOURNISSEURS DE SERVICES, REJETONS TOUTE GARANTIE DE QUELQUE NATURE QUE CE SOIT QUANT À L’UTILISATION DES SERVICES, QU’ELLE SOIT EXPRESSE OU IMPLICITE, Y COMPRIS, MAIS SANS S’Y LIMITER, LES GARANTIES IMPLICITES DE MARCHANDABILITÉ, D’APTITUDE À UN USAGE PARTICULIER ET DE NON-CONTREFAÇON. NOUS, ET NOS FOURNISSEURS DE SERVICES, NE GARANTISSONS PAS QUE LES SERVICES (i) RÉPONDRONT À VOS EXIGENCES, (II) SERONT ININTERROMPUS, OPPORTUNS, SÉCURISÉS OU SANS ERREUR, (III) QUE LES RÉSULTATS POURRONT ÊTRE OBTENUS PAR LES SERVICES SERONT EXACTS OU FIABLES, (iv) LA QUALITÉ DE TOUT PRODUIT, SERVICE, INFORMATION OU AUTRE MATÉRIEL OBTENU PAR VOUS PAR L’ENTREMISE DE CES SERVICES RÉPONDRA À VOS ATTENTES, OU (v) TOUTE ERREUR DANS LES SERVICES OU LA TECHNOLOGIE SERA CORRIGÉE. TOUT MATÉRIEL TÉLÉCHARGÉ OU AUTREMENT OBTENU PAR L’UTILISATION DE CES SERVICES EST FAIT À VOTRE DISCRÉTION ET À VOS RISQUES ET RISQUES, ET VOUS ÊTES SEUL RESPONSABLE DE TOUT DOMMAGE À VOTRE SYSTÈME INFORMATIQUE OU DE TOUTE PERTE DE DONNÉES RÉSULTANT DU TÉLÉCHARGEMENT DE CE CONTENU. NOUS, AU NOM DE NOUS-MÊMES ET DE TOUS LES FOURNISSEURS DE DONNÉES TIERS, RENONÇONS EXPRESSÉMENT À TOUTE FORME DE DÉCLARATION OU DE GARANTIE CONCERNANT LA DISPONIBILITÉ OU LE TEMPS DE RÉPONSE DES SERVICES, DU CONTENU OU DES INFORMATIONS OBTENUES PAR L’ENTREMISE DES SERVICES, OU QUE CET ACCÈS SERA ININTERROMPU OU SANS ERREUR ET, SAUF DISPOSITION EXPRESSE DANS LES PRÉSENTES, NOUS RENONÇONS EXPRESSÉMENT À L’EXACTITUDE, EXHAUSTIVITÉ ET ACTUALITÉ DE TOUTES LES INFORMATIONS RECUEILLIES EN VOTRE NOM.  AUCUN CONSEIL OU INFORMATION, QU’ELLE SOIT ORALE OU ÉCRITE, OBTENU PAR VOUS AUPRÈS DE NOUS OU DE NOS FOURNISSEURS DE SERVICES, PAR L’ENTREMISE OU À PARTIR DES SERVICES, NE CRÉERA AUCUNE GARANTIE NON EXPRESSÉMENT INDIQUÉE DANS CES CONDITIONS.
13. LIMITATION DE RESPONSABILITÉ. VOUS ACCEPTEZ QUE NOUS ET NOS FOURNISSEURS DE SERVICES TIERS NE SERONS PAS RESPONSABLES DE TOUT DOMMAGE DIRECT, INDIRECT, ACCESSOIRE, SPÉCIAL, CONSÉQUENT OU EXEMPLAIRE, Y COMPRIS, MAIS SANS S’Y LIMITER, DES DOMMAGES-INTÉRÊTS POUR PERTE DE PROFITS, DE BONNE VOLONTÉ, D’UTILISATION, DE DONNÉES OU AUTRES, MÊME SI NOUS AVONS ÉTÉ INFORMÉS DE LA POSSIBILITÉ DE TELS DOMMAGES, RÉSULTANT DE (i) L’UTILISATION OU L’INCAPACITÉ D’UTILISER LES SERVICES SUR NOTRE SITE WEB/APPLICATION MOBILE OU DE TOUT COMPTE TIERS LE SITE WEB/APPLICATION MOBILE DU FOURNISSEUR; (ii) LE COÛT DE L’OBTENTION DE BIENS ET SERVICES DE SUBSTITUTION, (III) TOUT PRODUIT, DONNÉE, INFORMATION OU SERVICE ACHETÉ OU OBTENU, OU MESSAGES REÇUS OU TRANSACTIONS ENTRÉES DANS OU PAR L’ENTREMISE DES SERVICES, (iv) ACCÈS NON AUTORISÉ OU MODIFICATION DE VOTRE TRANSMISSION OU DE VOS DONNÉES, (v) DÉCLARATIONS OU CONDUITE DE TOUTE PERSONNE SUR LES SERVICES, (vi) L’UTILISATION, L’INCAPACITÉ À UTILISER, UTILISATION, EXÉCUTION OU NON-EXÉCUTION NON AUTORISÉE DE TOUT SITE DE FOURNISSEUR DE COMPTE TIERS, MÊME SI LE FOURNISSEUR A ÉTÉ INFORMÉ À L’AVANCE DE LA POSSIBILITÉ DE TELS DOMMAGES, OU (vii) TOUTE AUTRE QUESTION LIÉE AUX SERVICES.
14. RENONCIATION AU PROCÈS DEVANT JURY ET RECOURS COLLECTIF.  Vous acceptez que, concernant tout différend avec nous ou nos fournisseurs de services, découlant ou lié à votre utilisation des services ou à ces conditions : (i) VOUS RENONCEZ À VOTRE DROIT À UN PROCÈS DEVANT JURY; et (ii) VOUS RENONCEZ À VOTRE DROIT DE SERVIR COMME REPRÉSENTANT, PROCUREUR GÉNÉRAL PRIVÉ, OU À TOUTE AUTRE QUALITÉ REPRÉSENTATIVE, OU DE PARTICIPER EN TANT QUE MEMBRE D’UNE CATÉGORIE DE DEMANDEURS DANS TOUTE POURSUITE IMPLIQUANT UN TEL DIFFÉREND.
15. Restrictions à l’exportation.  Vous reconnaissez que les services et tout logiciel sous-jacent à ces services sont assujettis aux règlements américains de l’administration des exportations (15 CFR, chapitre VII) et que vous respecterez ces règlements. Vous n’exporterez ni ne réexporterez les logiciels ou services, directement ou indirectement, vers : (1) aucun pays soumis à des restrictions d’exportation américaines; (2) tout client final qui a été interdit de participer à des transactions d’exportation américaines par une agence fédérale du gouvernement américain; ou (3) tout client final que vous connaissez ou avez des raisons de connaître les utilisera dans la conception, le développement ou la production d’armes nucléaires, chimiques ou biologiques. Vous reconnaissez également que les services peuvent inclure des données techniques assujetties aux restrictions d’exportation et de réexportation imposées par la loi américaine.
16. Autres termes. Vous ne pouvez pas céder cet accord client-final. Une détermination selon laquelle une disposition de cet accord avec le client final est inapplicable ou invalide ne rendra aucune autre disposition de cet accord avec le client final inapplicable ou invalide.

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