Un niveau d’expérience client jamais vu auparavant au Canada
La technologie de Flinks est maintenant 6,7 fois plus rapide qu’avant. Ce nouveau niveau de vitesse, la plus récente réussite de notre équipe d’innovation (oui, nous sommes assez fiers d’eux chez Flinks!) apporte un tout nouveau niveau d’expérience client aux Canadiens.
Les utilisateurs pourront désormais lier leur compte en moins de 10 secondes dans pratiquement toutes les institutions financières canadiennes. Cela représente un énorme pas en avant dans notre mission de démocratiser l’accès aux données financières au Canada.
Impact sur les clients de Flinks
Cette mise à niveau importante signifie des taux de conversion plus élevés pour nos clients – grâce à cette nouvelle CX de pointe lors de l’intégration numérique des clients.
Le message que nous envoyons à tous nos clients et partenaires avec cette dernière amélioration est notre engagement sincère à toujours améliorer la qualité de notre produit.
Le « fournisseur le plus fiable » était notre titre officieux (donné avec amour par nos clients). Nous espérons maintenant (et nous nous attendons) que notre titre deviendra un peu plus long : « Flinks, le fournisseur le plus rapide et le plus fiable . »
Impact sur les consommateurs
Au cours des dernières années, les consommateurs canadiens ont de plus en plus adopté l’utilisation des interfaces de programmation d’applications financières — des API financières (distribuées par les institutions financières et FinTech les plus innovantes) afin de profiter d’une expérience utilisateur simplifiée. Par exemple, la vérification des comptes par micro-dépôts (généralement un processus de 3 à 5 jours) a été largement remplacée par une vérification instantanée des comptes (moyenne industrielle de 90 secondes, maintenant en dessous de 10 avec Flinks).
Malgré la popularité croissante des API financières, les fournisseurs (souvent basés aux États-Unis) ont constamment laissé les utilisateurs insatisfaits en raison (1) d’un taux d’échec très élevé et (2) d’un temps de traitement assez long.
Pour la première fois sur le marché canadien, Flinks parvient vraiment à répondre aux attentes des consommateurs pour offrir l’expérience client ultime : une solution d’affaires à la fois fiable et rapide.
Certains de nos clients utilisent déjà la technologie de Flinks pour faciliter l’intégration numérique des clients, à des fins de KYC ou pour des points de référence supplémentaires en gestion des risques. Cette vitesse accrue ouvre de nouvelles possibilités d’innovation et de fournir des produits financiers encore meilleurs aux Canadiens.
Voici un aperçu des tests bruts de notre API, après l’amélioration de la vitesse. Comme vous pouvez le voir, nous sommes assez (obsessionnellement) précis dans nos mesures!
Vous souhaitez améliorer l’expérience utilisateur de votre banque en ligne? Contactez-nous pour obtenir plus d’informations sur notre solution!
